Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’i-Run Club ?
L’i-Run Club est l’espace communautaire des passionnés de running. Vous y trouverez des événements, des courses, des parcours, des entraînements, des séjours et des challenges pour partager votre pratique et progresser.
Comment créer mon compte ?
Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte : connectez-vous avec les mêmes identifiants que sur le site e-commerce i-Run. Si vous n’avez pas encore de compte i-Run, vous pourrez en créer un depuis la page de connexion.
L’inscription à l’i-Run Club est-elle payante ?
L’accès au Club est gratuit. Certaines activités ou certains événements peuvent toutefois avoir leurs propres conditions d’inscription.
Comment trouver un événement près de chez moi ?
Consultez la rubrique Événements pour découvrir les rendez-vous proposés. Selon l’événement, vous pourrez obtenir les informations pratiques et vous inscrire directement depuis sa page.
Puis-je participer à un événement complet ?
Certains événements proposent une liste d’attente. Si une place se libère, vous pourrez être informé selon les modalités indiquées sur la page de l’événement.
Que trouve-t-on dans les rubriques Courses et Parcours ?
La rubrique Courses permet de découvrir des courses et leurs épreuves. Parcours vous aide à trouver des itinéraires de course et à consulter leurs informations.
À quoi servent les entraînements et les plans ?
Les entraînements détaillent des séances. Les plans regroupent des séances pour accompagner une préparation. Vous pouvez consulter le détail d’une séance pour voir ses étapes et sa durée estimée.
Comment fonctionnent les challenges et les badges ?
Les challenges proposent des objectifs à réaliser pendant une période donnée. Votre progression peut être suivie sur la page du challenge. Selon le challenge, certaines participations doivent être confirmées manuellement ou nécessitent une réponse à un sondage.
Puis-je synchroniser mes activités sportives ?
Vous pouvez connecter certains services et montres compatibles afin que les activités prises en compte par le Club soient synchronisées. Les services disponibles et les étapes de connexion sont indiqués dans votre profil.
Où gérer mes notifications ?
Rendez-vous dans Mon profil, puis dans Gestion des notifications, pour consulter et modifier vos préférences.
J’ai oublié mon mot de passe ou je n’arrive pas à me connecter.
Utilisez le lien de réinitialisation depuis la page de connexion i-Run. Vérifiez que vous utilisez bien les identifiants de votre compte e-commerce i-Run.
J’ai une question sur une commande i-Run.
Pour une commande, une livraison ou un retour, contactez le service client du site e-commerce i-Run. Pour une inscription ou une fonctionnalité du Club, consultez la page concernée ou contactez l’équipe i-Run Club.